Paldies!
Jūsu pieteikums ir saņemts!

SMS un WhatsApp mārketings uzņēmumiem Latvijā

Tieša klientu sasniedzamība Automatizēti atgādinājumi Lojalitātes kampaņas GDPR atbilstība

Sasniedz esošos klientus ar mērķtiecīgām SMS un WhatsApp ziņām — piedāvājumiem, vizīšu atgādinājumiem un automatizētu komunikāciju, kas palīdz veicināt atkārtotus pirkumus un uzlabot klientu lojalitāti.

SMS vai WhatsApp?
98%
SMS ziņu atvērtības rādītājs
90s
Vidējais laiks līdz ziņas izlasīšanai
5×
Efektīvāk nekā e-pasta mārketings
WhatsApp
Tieša
komunikācija
SMS
Izmēģini bez maksas

Bezmaksas kampaņas stratēģijas sesija tavam uzņēmumam

Piesakies bezmaksas konsultācijai — izveidosim kopā pirmo SMS vai WhatsApp kampaņas stratēģiju tieši tavam uzņēmumam. Bez maksas, bez saistībām.

Ātra un tieša saziņa
Segmentētas klientu grupas
Automatizēti atgādinājumi
GDPR atbilstīga komunikācija
Strādājam visā Latvijā
Kāpēc tiešā komunikācija?

Kāpēc SMS un WhatsApp mārketings strādā?

SMS un WhatsApp mārketings palīdz uzņēmumiem ātri un tieši sazināties ar klientiem, kuri jau ir izrādījuši interesi par jūsu pakalpojumiem vai produktiem. Tā ir viena no efektīvākajām tiešā mārketinga metodēm.

Tieša klientu sasniedzamība

SMS un WhatsApp ziņas nonāk tieši klienta telefonā, tāpēc tās ir piemērotas ātriem paziņojumiem, atgādinājumiem un aktuāliem piedāvājumiem — bez filtru algoritmu ietekmes.

98% atvērtības rādītājs

SMS ziņas tiek atvērtas vidēji 98% gadījumu — salīdzinājumā ar 20–25% e-pasta mārketingā. Jūsu vēstījums tiek izlasīts.

Atkārtoti pirkumi un lojalitāte

SMS un WhatsApp kampaņas palīdz atkārtoti uzrunāt esošos klientus ar personalizētiem piedāvājumiem, sezonālām akcijām un lojalitātes ziņām.

Vizīšu atgādinājumi

Automātiski SMS vai WhatsApp atgādinājumi samazina neierašanās gadījumus uz vizītēm, rezervācijām un pierakstiem — ietaupa laiku abām pusēm.

Segmentētas kampaņas

Sūti ziņas konkrētām klientu grupām — pēc pirkumu vēstures, interesēm, pierakstiem vai iepriekšējās aktivitātes. Precīzāk nozīmē efektīvāk.

Augsta rentabilitāte

SMS un WhatsApp mārketings ir viens no izmaksu ziņā izdevīgākajiem veidiem, kā uzturēt regulāru komunikāciju ar esošo klientu bāzi.

Kanāli

SMS mārketings vai WhatsApp mārketings?

Abi kanāli darbojas labi, bet katram ir savas priekšrocības. Bieži vien labākais risinājums ir izmantot abus atbilstoši kampaņas mērķim.

Kanāls

SMS mārketings

SMS mārketings ir īpaši piemērots uzņēmumiem, kuri vēlas ātri informēt klientus par akcijām, jaunumiem, vizīšu atgādinājumiem vai īpašiem piedāvājumiem. SMS ziņas darbojas pat bez interneta savienojuma un sasniedz praktически visus viedtālruņu lietotājus.

  • Darbojas bez interneta — sasniedz visus
  • Ideāls ātriem paziņojumiem un akcijām
  • Automātiski vizīšu atgādinājumi
  • Personalizētas lojalitātes SMS ziņas
  • Detalizētas piegādes atskaites
Kanāls

WhatsApp mārketings

WhatsApp mārketings ļauj uzņēmumam uzturēt personīgāku saziņu ar klientiem. To var izmantot piedāvājumiem, atgādinājumiem, jaunumiem, pasūtījumu informācijai un atkārtotai klientu uzrunāšanai ar bagātāku saturu — attēliem, pogām un dokumentiem.

  • Personalizētas WhatsApp ziņas klientiem
  • Iespēja pievienot attēlus, saites un pogas
  • WhatsApp vizīšu atgādinājumi
  • Automatizētas WhatsApp kampaņas
  • Divvirzienu komunikācija ar klientiem
Lietošanas gadījumi

Kā izmantot SMS un WhatsApp mārketingu?

Šie ir visbiežāk izmantotie scenāriji — no automatizētiem atgādinājumiem līdz lojalitātes kampaņām un sezonāliem piedāvājumiem.

Vizīšu un rezervāciju atgādinājumi

Automātiski SMS vai WhatsApp atgādinājumi, kas nosūtīti 24–48h pirms vizītes, samazina neierašanās gadījumus par 30–50%. Ideāli saloniem, klīnikām, sporta klubiem un autoservisiem.

Akcijas un sezonālie piedāvājumi

Ziņas par atlaidēm, sezonālām kampaņām vai īpašiem piedāvājumiem esošajiem klientiem. Piegādāts tieši telefona ekrānā — bez algoritmu ietekmes.

Klientu lojalitātes ziņas

Dzimšanas dienas apsveikumi ar kuponu, klientu jubilejas, ekskluzīvi piedāvājumi pastāvīgajiem klientiem un "Atgriezies" kampaņas neaktīviem klientiem.

Pasūtījumu un piegādes paziņojumi

Automātiski pasūtījuma apstiprinājumi, piegādes statusa atjauninājumi un saņemšanas paziņojumi — uzlabo klientu pieredzi e-komercijā un pakalpojumu uzņēmumos.

Atkārtota klientu uzrunāšana

Reaktivācijas kampaņas klientiem, kuri nav apmeklējuši vai iegādājušies ilgāku laiku — "Ilgi neredzēti" ziņas ar īpašu piedāvājumu atgriešanās veicināšanai.

Jaunumi un svarīgi paziņojumi

Ātra informēšana par darba laika izmaiņām, jauniem pakalpojumiem, pārvākšanos vai citiem svarīgiem uzņēmuma jaunumiem — garantēts, ka klients to izlasīs.

Automatizācija

Automatizētas SMS un WhatsApp ziņas

Klientu komunikācijas automatizācija ļauj uzņēmumam nosūtīt pareizo ziņu, pareizajam klientam, pareizajā brīdī — bez manuāla darba katru reizi.

1

Mērķu un auditorijas definēšana

Kopā definējam kampaņas mērķi — vizīšu atgādinājumi, lojalitātes ziņas, akciju paziņojumi vai reaktivācija. Nosakām klientu segmentus un ziņu activatorus.

2

Datubāzes sagatavošana

Pārbaudām klientu datu atbilstību GDPR prasībām, sakārtojam kontaktu sarakstu un segmentējam grupas pēc kampaņas mērķiem.

3

Ziņu tekstu sagatavošana

Veidojam skaidrus, kodolīgus un personalizētus ziņu tekstus — ar uzņēmuma nosaukumu, klienta vārdu un konkrētu aicinājumu rīkoties.

4

Platformas iestatīšana

Savienojam jūsu kontaktu datubāzi ar nosūtīšanas platformu, iestatām automātiskus activatorus un testējam kampaņu pirms palaišanas.

5

Kampaņas palaišana

Izsūtam SMS vai WhatsApp ziņas atbilstoši plānotajam grafikam vai automātiski pēc klienta darbības — vizītes pieraksta, pirkuma vai cita aktivatora.

6

Analīze un optimizācija

Pārskatām piegādi, klikšķus un klientu reakciju. Uz rezultātu bāzes optimizējam nākamās kampaņas — tekstu, laiku un segmentāciju.

Nozares

SMS un WhatsApp mārketings dažādām nozarēm

Tiešā komunikācija ar klientiem der plašam nozaru lokam. Svarīgi — ziņas tiek pielāgotas katras nozares specifikai un klientu uzvedībai.

Skaistumkopšanas saloni — atgādinājumi un lojalitātes akcijas
Klīnikas un zobārstniecība — vizīšu atgādinājumi, samazina no-show
Restorāni un kafejnīcas — vakara piedāvājumi un rezervācijas
Autoservisi — apkopes atgādinājumi un servisa paziņojumi
E-komercija — pasūtījumu statuss, piegādes, akcijas
Sporta klubi — nodarbību atgādinājumi un abonementu paziņojumi
Cenas

Cik maksā SMS un WhatsApp kampaņa?

Cena ir atkarīga no kontaktu skaita, ziņu apjoma, automatizācijas sarežģītības un kampaņu biežuma. Zemāk — orientējoši pakalpojumu virzieni. Precīzu piedāvājumu sagatavosim pēc konsultācijas.

Viena kampaņa
Pēc apjoma
Vienreizēja ziņu izsūtīšana

Ideāli sezonālai akcijai, jaunuma paziņošanai vai vienreizējai klientu uzrunāšanai no esošās datubāzes.

  • SMS vai WhatsApp ziņas
  • Ziņas teksta sagatavošana
  • Datubāzes sagatavošana
  • Piegādes atskaite
  • Cena pēc kontaktu skaita
Regulāras kampaņas
Pēc apjoma
Ikmēneša komunikācija

Uzņēmumiem, kas vēlas regulāru klientu komunikāciju — ikmēneša akcijas, lojalitātes ziņas un sezonālie piedāvājumi.

  • SMS un/vai WhatsApp ziņas
  • Ikmēneša kampaņu plāns
  • Ziņu tekstu sagatavošana
  • Klientu segmentācija
  • Ikmēneša atskaite un analīze
  • Optimizācija pēc rezultātiem
Automatizācija
Pēc apjoma
Automātiska klientu komunikācija

Vizīšu atgādinājumi, reaktivācijas kampaņas un automātiskas ziņas, kas izsūtītas pēc klienta darbības vai laika trigera.

  • Automātiski vizīšu atgādinājumi
  • Reaktivācijas kampaņas
  • Dzimšanas dienas un lojalitātes ziņas
  • Platformas iestatīšana un integrācija
  • Individuāls piedāvājums

Precīzu SMS un WhatsApp mārketinga cenu sagatavosim pēc bezmaksas konsultācijas, ņemot vērā kontaktu skaitu un kampaņas apjomu.

GDPR un klientu piekrišana

Kā nodrošināt GDPR atbilstību SMS kampaņām?

Legāla un atbildīga klientu komunikācija

SMS un WhatsApp mārketings ir pilnīgi legāls Latvijā un ES, ja tiek ievēroti GDPR noteikumi. Mārketinga ziņas drīkst sūtīt klientiem, kuri ir devuši atbilstošu piekrišanu vai ar kuriem pastāv pastāvošas komerciālas attiecības ar tiesisko pamatu komunikācijai.

Seaside Media palīdz nodrošināt, ka katras kampaņas pamatā ir korekti iegūta klientu piekrišana un ka katrai ziņai ir skaidra atteikšanās iespēja.

  • Palīdzam pārbaudīt klientu datubāzes atbilstību
  • Katrā kampaņā tiek nodrošināta atteikšanās iespēja
  • Strādājam tikai ar likumīgi iegūtiem kontaktiem
  • Atbilstam ES datu aizsardzības regulai
Jautājumi un atbildes

Biežāk uzdotie jautājumi par SMS un WhatsApp mārketingu

SMS mārketings ir tiešās komunikācijas veids, kur uzņēmums nosūta klientiem īsas ziņas par piedāvājumiem, atgādinājumiem, jaunumiem vai svarīgu informāciju. SMS ziņas sasniedz klientu tieši telefona ekrānā un tiek atvērtas vidēji 98% gadījumu — daudz efektīvāk nekā e-pasts.

WhatsApp mārketings ir klientu uzrunāšana ar personalizētām WhatsApp ziņām — piedāvājumiem, atgādinājumiem, paziņojumiem un klientu apkalpošanas ziņām. Tas ļauj uzturēt personīgāku saziņu ar klientiem un izmantot bagātāku saturu, piemēram, attēlus un saites.

Jā, ar nosacījumu, ka klienti ir devuši atbilstošu piekrišanu saņemt mārketinga ziņas vai pastāv cits tiesisks pamats komunikācijai. Seaside Media palīdz nodrošināt kampaņu atbilstību GDPR prasībām — katrai kampaņai ir jābūt balstītai uz korekti iegūtu klientu piekrišanu.

Jā, ja klientu dati ir iegūti likumīgi un ir nodrošināta atbilstoša piekrišana komunikācijai. Mēs palīdzam pārbaudīt datubāzes atbilstību GDPR un sagatavot to kampaņai — tostarp segmentēt klientus pēc vajadzīgajiem kritērijiem.

Jā. SMS un WhatsApp ziņas var izmantot automātiskiem vizīšu, rezervāciju vai pierakstu atgādinājumiem, kas nosūtīti noteiktu laiku pirms vizītes. Tas samazina neierašanās gadījumus un ietaupa personāla laiku.

Ziņas jānosūta pārdomāti, lai tās būtu klientam vērtīgas. Pārāk bieža komunikācija var samazināt uzticību un palielināt atteikšanos no ziņu saņemšanas. Mēs palīdzam noteikt optimālo biežumu atbilstoši jūsu nozarei un klientu profilam.

Tas ir piemērots uzņēmumiem, kuriem ir esoša klientu datubāze un nepieciešams ātri informēt klientus par piedāvājumiem, vizītēm, jaunumiem vai atkārtotas iegādes iespējām. Īpaši efektīvs saloniem, klīnikām, restorāniem, autoservisiem, sporta klubiem un e-komercijas uzņēmumiem.

Cena ir atkarīga no kontaktu skaita, ziņu apjoma, automatizācijas sarežģītības un kampaņu biežuma. Precīzu SMS un WhatsApp mārketinga cenu sagatavosim pēc bezmaksas konsultācijas, ņemot vērā jūsu uzņēmuma vajadzības.

Saistītie pakalpojumi

Papildiniet ziņu kampaņas ar šiem risinājumiem

Pakalpojums

Sociālo tīklu mārketings

Papildiniet SMS kampaņas ar aktīvu klātbūtni sociālajos medijos — Facebook, Instagram, TikTok un LinkedIn.

Uzzināt vairāk
Pakalpojums

Mājaslapu izstrāde uzņēmumiem

Profesionāla mājaslapa ar kontaktu veidlapu un rezervācijas iespēju — ideāla galamērķis no SMS un WhatsApp kampaņām.

Uzzināt vairāk
Sāciet ar bezmaksas konsultāciju

Gatavs sasniegt klientus tieši viņu telefonā?

Piesakies bezmaksas konsultācijai par SMS un WhatsApp mārketingu un uzzini, kā Seaside Media var palīdzēt jūsu uzņēmumam palielināt atkārtotus pirkumus, samazināt neierašanās gadījumus un uzlabot klientu komunikāciju.